The Influence Of Organizational Communication And Organizational Commitment On Employee Performance  With Job Satisfaction As A Mediation Variable (Study On Employees Of Kinik Network Pt. Bhaksena)

Ida Ayu Wika Permata SARI; Ida Bagus Agung  DHARMANEGARA; A.A. Media  MARTADIANI

doi:10.38142/ijesss.v5i1.1031

Authors

Ida Ayu Wika Permata SARI Warmadewa University, Indonesia
Ida Bagus Agung DHARMANEGARA Warmadewa University, Indonesia
A.A. Media MARTADIANI Warmadewa University, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38142/ijesss.v5i1.1031

Keywords:

Organizational Communication, Organizational Commitment, Job Satisfaction, Employee Performance

Abstract

This research aims to determine the influence of organizational communication and organizational commitment on job satisfaction and organizational performance, either directly or through the role of mediating variables therein. The nature of this research is explanatory research, which aims to explain the causal relationship between the variables observed in this research. In this research, the author took the total population, namely 65 employees. Data was collected using a questionnaire and analyzed using the PLS program. Organizational communication has a positive and significant effect on employee performance. Organizational commitment has a positive and significant effect on employee performance. Organizational communication has a positive and significant influence on job satisfaction. Organizational commitment has a positive and significant effect on job satisfaction. Job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance. Job satisfaction is a partial mediating variable in the relationship between organizational communication and employee performance. In a case study at PT. Bhaksena organizational communication directly has an influence on employee performance through job satisfaction as a mediating variable. Job satisfaction is a partial mediating variable in the relationship between organizational commitment and employee performance. In a case study at PT. Bhaksena organizational commitment directly has an influence on employee performance through job satisfaction as a mediating variable.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Angraini, R., Parawangi, A., & Mustari, N. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Badan Kepegawaian Dan Diklat Daerah Kabuaten Enrekang. Jurnal Universitas Muhammadiyah Makassar, 2(3), 875–888. https://journal.unismuh.ac.id/index.php/kimap/index

Aprianty, D. (2021). Lingkungan Badan Pengelola Dan Keuangan Aset Daerah ( Bpkad ) Kota Tasikmalaya. Jurnal Kajian Ekonomi Dan Kebijakan Publik, 6(2).

Arya, I. G. G. N. B. D., & Supartha, W. G. (2022). Role of Job Satisfaction in Mediation of Organizational Communication on Hotel Employee Performance. European Journal of Business and Management Research, 7(3), 147–150. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2022.7.3.1433

As’ad, M. (2020). Psikologi Industri, Seri Ilmu Sumber Daya Manusia. Jakarta?: Liberty.

Aulia, V. (2021). Pengaruh Kompetensi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Hamatek Indo Bekasi. JIMEN Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 6(2), 158–168.

Azhari, Z., Resmawan, E., & Ikhsan, M. (2021). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan The effect of job satisfaction on employee performance. FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 23(2), 187–193.

Bharata, W., Sumarsono, H., Widyaningrum, P. W., & Choirinnisa, E. (2023). The Eeffect Of Work Family Concflict, Work Stress AND Its Impact On The Perfomance Of Samarinda Female Employees During The Covid-19 Pandemic In 2021. Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, 1, 73–87. https://doi.org/DOI?: https://doi.org/10.24198/adbispreneur.v8i1.42093

Dewi. (2021). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Indosurya Kencana Di Bekasi. JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 4(2), 164. https://doi.org/10.32493/jjsdm.v4i2.9085

Dharmanegara, I. B. A., Sitiari, N. W., & Adelina, M. E. (2016). The Impact of Organizational Commitment, Motivation and Job Satisfaction on Civil Servant Job Performance in State Plantation Denpasar. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 18(2), 41–50. https://doi.org/10.9790/487X-18224150

Dinata, Y. P., & Kusuma, U. W. (2022). Pengaruh Kimunikasi TerhadapKinerja Karyaewan Dengan Kepuasan Kerja di CV. INSAN PRATAMA SURABAYA Yudha Putra Dinata Universitas Wijaya Kusuma INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online). 6(7), 420–430.

Dirwan, A. (2022). Pengaruh Komunikasi, Kepemimpinan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Pt Penerbangan Abc. Jurnal Ilmiah Manajemen Surya Pasca Scientia, 11(2), 78–88. https://doi.org/10.35968/jimspc/v11i2/942

Dwiyanti, I. A. K. A., & Bagia, I. W. (2020). Peningkatan Kepuasan Kerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 130–138.

Edison, E., Anwar, Y., & Komariyah, I. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. (Cet, kedua). Bandung?: Alfabeta.

Effendy, O. U. (2019). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung?: PT. Remaja Rosdakarya.

Ekhsan, M., & Handayani, H. (2022). Peran Kepuasan Kerja sebagai Mediasi pada Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan: The Role of Job Satisfaction as a Mediation on the Effect …. SENTIMAS: Seminar Nasional Penelitian527–533. https://journal.irpi.or.id/index.php/sentimas/article/view/407%0Ahttps://journal.irpi.or.id/index.php/sentimas/article/download/407/191

Ghozali, I. (2020). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. 21. Semarang?: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.

Gibson. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Keempat. Jakarta?: Erlangga.

Gillies, D. A. (2018). Manajemen Keperawatan Suatu Pendekatan Sistem Edisi. Kedua. Terjemahan Illiois W. B. Saunders Company.

Gunawan, H. (2020). Pendidikan Karakter Konsep dan Implementasi. Bandung?: Alfabeta.

Hariandja, M. T. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian dan Peningkatan Produktivitas Pegawai). PT. Gramedia Widiasarana Indonesia.

Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta?: PT Bumi Aksara.

Hermawan, A. A. D., & Suwandana, I. G. M. (2019). Peran Kepuasan Kerja Memediasi Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan. 8(7), 4474–4503.

Idris, F., Hsyim, A. W., & Alhadar, F. M. (2023). Pengaruh Work Family Conflict Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi Pada Pt. Bank Bri Cabang Kota Tidore Kepulauan. Jurnal EMBA, 11(3), 138138–138148.

Imbang, J. R., Taroreh, R. N., & Lumantow, R. Y. (2022). Pengaruh Komunikasi dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Sekolah Tinggi Ilmu Bahasa Asing ( STIBA) Teling Manado. Jurnal EMBA, 10(3), 1057–1066.

Jumaisa, Nurwati, & Masri, M. (2019). Pengaruh Kompetensi dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai yang Dimediasi oleh Kepuasan Kerja (The Effect of Competence and Organizational Commitments on Performance of Employees Mediated by Work Satisfaction). Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Organisasi, 3(2), 35–50.

Kalogiannidis, S. (2020). Impact of Effective Business Communication on Employee Performance. European Journal of Business and Management Research, 5(6), 1–6. https://doi.org/10.24018/ejbmr.2020.5.6.631

Kartono, K. (2020). Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta?: PT. Raja. Grafindo Persada.

Kasmir. (2020). Manajemen sumber daya manusia ( teori dan praktik ). Jakarta?: PT Raja Grafindo Persada.

Kharisma, E. P., Hartati, A. S., & Karyono. (2019). Pengaruh Kompensasi dan Komitmen Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja (Studi Pada Karyawan Mbah Djoe Resort Sarangan Kabupaten Magetan). Jurnal Studi Manajemen Organisasi, 16(2), 15–2019. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/smo/article/view/28343

Kottahatuhaha, N. D., Latupapua, C. V., & Risambessy, A. (2023). Peran Mediasi Kepuasan pada Pengaruh Komunkasi Internal dan Perilaku Menyimpang Terhadap Kinerja Pegawai. Public Policy; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis, 4(2), 443–462.

Kreitner, R., & Kinick, A. (2020). Perilaku Organisasi, Edisi 9, Buku 1. Jakarta?: Salemba Empat.

Laksmi, P. A. S., Yogiarta, I. M., & Rustini, N. M. (2023). Tourism Management through Sapta Pesona Concept to Increase Tourist Attraction in Timpag Village, Tabanan Regency. Journal of Business on Hospitality and Tourism, 9(1), 28-34.

Laksmi, P. A. S., Arjawa, I. G. W., & Pulawan, I. M. (2023). Community Participation to Improve Tourism Industry Performance: A Case Study in Mandalika Lombok Tourist Area. International Journal of Social Health, 2(6), 377-384.

Laksmi, P. A. S., Putra, Y. D., Sara, I. M., Setena, I. M., Putra, I. K., & Jamaludin, M. R. (2023). Self-Reliance with Nature: Development of Subak Ecotourism as an Effort to Empower the Local Community in Siangan Village, Gianyar District, Gianyar Regency. Bhakti Persada Jurnal Aplikasi IPTEKS, 9(2), 118-123.

Laras, T., Jatmiko, B., & Wawuru, E. (2021). Kinerja Pegawai?: Dampak Komitmen Organisasi dan Kompetensi Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Pemediasi (Survey Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Sleman Daerah Istimewa Yogyakarta). Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 9(2), 110–123.

Latif, A. Y., Patwayati, P., Awasinombu, A. H., Montundu, Y., & Istianandar, F. R. (2021). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kompetensi Pegawai Terhadap Kinerja Yang Dimediasi Oleh Komitmen Organisasi Pada Pegawai Kpu Provinsi Sulawesi Tenggara. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Organisasi (JUMBO), 5(3), 455. https://doi.org/10.33772/jumbo.v5i3.20915

Lontoh, D. A. M. (2022). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan LPP Rri Sorong. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(3), 332–338.

Luthans. (2020). Organization Behavior. McGraw Hill International.

Manao, W. (2022). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camata Fanayama Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Nias Selatan, 6(1), 35. https://doi.org/10.33506/sl.v5i2.55

Mangkunegara, A. . A. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung?: PT Remaja Rosidakarya.

Maranata, B. H., Widyaningtyas, D. P., & Istiqomah, A. N. (2023). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Bank Bumn Kota Semarang. Applied Research in Management and Business, 2(2), 1–10. https://doi.org/10.53416/arimbi.v22i2.120

Martadiani, A., Supartha, I., Manuati Dewi I., et al. (2022). The Role of Job Satisfaction and Embeddedness in Managing Turnover Intention in Healthcare Industries. Polish Journal of Management Studies, 25(1), 228-241. https://doi.org/10.17512/pjms.2022.25.1.14.

Mathis, R. L., & Jackson, J. H. (2019). Manajemen Sumberdaya Manusia. Buku 1, Alih Bahasa: Jimmy Sadeli dan Bayu. Jakarta?: Salemba Empat.

Moorhead, G., & Griffin, R. W. (2019). Perilaku organisasi: Manajemen Sumber Daya Manusia dan Organisasi. Jakarta?: Salemba Empat.

Novitasari, A. A. I. W., & Putra, I. B. U. (2023). The Role of Organizational Commitment in Mediating the Effect of Job Satisfaction and Compensation on Employee Performance at The Ongan & Kimi Sushi. Jurnal Ekonomi & Bisnis JAGADITHA, 10(1), 82–88. https://doi.org/10.22225/jj.10.1.2023.82-88

Nur, H. M. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Pertanian Dan Peternakan Kabupaten Pidie. Jurnal Sains Riset, 9(3), 43–51. https://doi.org/10.47647/jsr.v9i3.158

Prasetyaningrum, D. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasi, Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening. Manajerial, 7(2), 155. https://doi.org/10.30587/manajerial.v7i2.1498

Purnama, I. L., Zunaidah, Z., Thamrin, K. M. H., & Hadjri, M. I. (2023). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap Kepuasan Kerja: Al-Kharaj?: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(6), 3133–3147. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i6.3007

Rivai, R. A. (2019). Manajemen. Fakultas Ekonomi dan. Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang.

Rizal, M., Alam, H. V., & Asi, L. L. (2023). Pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada dinas pendidikan Kota Gorontalo. Jambura, 5(3), 1126–1140. http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB

Robbins, P. S., & Judge, T. A. (2019). Organizational Behaviour, Edisi 13, Jilid 1. Jakarta?: Salemba Empat.

Safari, T., Zulkarnaen, W., & Nurhanipah, H. (2019). Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Pd Bpr Lpk Garut Kota Cabang Bayongbong. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 3(1), 86–105. https://doi.org/10.31955/mea.vol2.iss1.pp86-105

Saputra, K. A. K., Putri, P. Y. A., & Kawisana, P. G. W. P. (2022). Ecotourism, agricultural products, and biological assets in accounting. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 122(2), 63-73.

Saputra, K. A. K., Martini, N. P. R., & Pradnyanitasari, P. D. (2019). Akuntansi Sosial dan Lingkungan (Pertama). Indomedia Pustaka.

Saputra, K. A. K. (2020). The Performance Of The Internal Auditors Of The Village Rural Institution. International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science, 1(2), 28-35.

Saputra, K. A. K., & Anggiriawan, P. B. (2021). Accounting, Auditing And Corruption In Kautilya’s Arthasastra Perspective And Psychogenetic Hindu: A Theoritical Review. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 24(2), 67-72.

Sari, D. P., Waloyo, W., & Zaman, K. (2023). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Senyum Sehat Sejahtera. Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa, 2(3), 293–303.

Setiawan, H. D. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Di Lingkungan Kecamatan Bantargebang Kota Bekasi. Ilmu Dan Budaya, 41(69), 8091–8102.

Shaleh, M. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Makasar?: Aksara Timur.

Sinambela, L. P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia: membangun tim kerja yang solid untuk meningkatkan kinerja. Bumi Aksara.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung?: Alfabeta.

Suharto, Suyanto, & Hendri, N. (2020). Impact of Organizational Commitment on Job Performance. Asian Journal of Management, 11(3), 297. https://doi.org/10.5958/2321-5763.2020.00046.3

Surohmat, Y., & Istiyani, Y. (2022). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan (Studi UPBU Rahadi Oesman Kabupaten Ketapang Kalimantan Barat). Jurnal Kewarganegaraan, 6(3), 5656–5661.

Suryanto, S. (2021). Pengaruh Komitmen Kerja Dan Komunikasi Antar Individu Terhadap Kepuasan Kerja Anggota Polri Sub Dit Fasharkan Ditpolair Korpolairud Baharkam Polri. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 7(4), 534. https://doi.org/10.30998/jabe.v7i4.10405

Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak ke sebelas. Jakarta?: Prananda Media Group.

Taurisa, & Ratnawati. (2018). Analisis Pengaruh Budaya Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasional Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan (Studi Pada Pt. Sido Muncul Kaligawe Semarang). Jurnal Bisnis Dan Ekonomi (JBE), Hal. 170 – 187 Vol. 19, No. 2.

Utari, N. L. M., & Heryyanda, K. K. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Edie Arta Motor. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 1–9.

Wandi, D., Adha, S., & Asriyah, I. (2019). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (Bpbd) Provinsi Banten. Jurnal Ekonomi Vokasi, 2(2), 18–30. https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/JEV/article/view/1487/1040

Wibowo. (2020). Manajemen Kinerja. Jakarta?: Rajagrafindo Persada.

Yuliarti, & Mukhlis. (2023). Pengaruh Komunikasi Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kabupaten Bima. 1(3), 321–330.

Zawawi, A. A., Khalid, N. D. A., Jamil, N. H. M., & Halim, F. W. (2023). Assessing the Influence of Organizational Communication and Management on Healthcare Employee Performance: Evidence From Northern Malaysia. Malaysian Journal of Public Health Medicine, 23(2), 79–87.

Zulfikar, Z. (2021). Dampak Komitmen Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Pegawai pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Aceh Utara. ITQAN: Jurnal Ilmu-Ilmu Kependidikan, 13(1), 117–126. https://doi.org/10.47766/itqan.v13i1.415.