The Rolef Organizational Citizenship Behavior in Mediating the Influence of Transformational Leadership and Job Satisfaction on the Performance Of PT Employees. Safari Wonder Bali in Gianyar District

Dewa Ayu WIDYAWATI; Ida Bagus Udayana  PUTRA; I Made Suniastha  AMERTA

doi:10.38142/ijesss.v5i3.1053

Authors

Dewa Ayu WIDYAWATI Warmadewa University, Indonesia
Ida Bagus Udayana PUTRA Warmadewa University, Indonesia
I Made Suniastha AMERTA Warmadewa University, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38142/ijesss.v5i3.1053

Keywords:

Transformational Leadership, Job Satisfaction, OCB, Employee Performance

Abstract

Safari Wonders Bali is one of the business units of Taman Safari Indonesia which operates in the retail sector for selling Taman Safari Indonesia souvenirs. The aim of this research is the role of organizational citizenship behavior in mediating the influence of transformational leadership and job satisfaction on employee performance. The number of samples used in this research was 51 and the hypothesis was tested using SEM-PLS inferential data analysis. The results of this research show that transformational leadership has a positive and significant effect on employee performance. Job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance. Transformational leadership has a positive and significant effect on OCB. Job satisfaction has a positive and insignificant effect on OCB. OCB has a positive and significant effect on employee performance. OCB mediates the influence of transformational leadership on employee performance. OCB does not mediate the effect of job satisfaction on employee performance. The implication of this research is that the relationship between transformational leadership and employee performance, the relationship between job satisfaction and employee performance, the relationship between transformational leadership and OCB and the relationship between OCB and employee performance are real.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andreani, F., dan Petrik, A. (2016). Employee Performance As The Impact Of Transformational Leadership and Job Satisfaction in PT. Anugerah Baru Denpasar. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 18(1) 25-32

Annisa, N. N. (2017). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Tesis. Program Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Anwar, A. (2021). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan. Juripol, 4(1), 35–46. https://Doi.Org/10.33395/Juripol.V4i1.10963

Ardana, I Komang. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Denpasar : Graha Ilmu.

Ariadi, I. P. D., Simon Sia Niha, Henny Manafe. (2023). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Komitmen Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(3), 338-347.

Awang, Z., Ahmad, J. H., dan Zin, N. M. (2010). Modelling Job Satisfaction and Work Commitment Among Lecturers: A Case Of UiTM Kelantan. Proceedings Of The Regional Conference On Statistical Sciences, 241-255

Awang, Z., Ahmad, J. H., & Zin, N.M. (2010). Modelling job satisfaction and work commitment among lecturers: A case of UiTM Kelantan, Proceedings of the Regional Conference on Statistical Sciences, 241-255

Bahri, S., Zaki, M., & Zulkarnain, F. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Stres Kerja Pada Pt. Pln (Persero) Unit Induk Pembangunan Bagian Utara. Jurnal Manajemen, 200–208.

Baihaqi, I., dan Saifudin, S. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan OCB Sebagai Bariabel Intervening. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi dan Bisnis Islam, 2(1), 10-22. https://doi.org/10.22373/jimebis.v2i1.191

Bana, A. (2016). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Pemediasi. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 3, 1-16.

Bass, Bernard M., and Ronald E. Riggio. (2006). Transformational Leadership. London : Psychology Press.

Changgriawan. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di One Way Production. AGORA, 5(2), 1–7.

Christa, Usup Riassy, Paresti, Agustine, dan Meitiana. (2022). Pengaruh Kompetensi dan Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Sebagai Bariabel Intervening Pada Kantor Inspektorat Kabupaten Katingan. Journal of Environment and management, 3(1), 35-45. https://Doi.Org/10.37304/Jem.V3i1.4284

Cooper, C. L. (2008). The SAGE Handbook of Organizational Behavior, Volume One-Micro Approaches. Canada: SAGE Publication Ltd.

Darodjat, Tubagus Achmad. (2015). Konsep- Konsep Dasar Manajemen Personalia. Surabaya: Refika Aditama.

Fauziek, E., & Yanuar, Y. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 3(3), 680. Https://Doi.Org/10.24912/Jmk.V3i3.13155

Fidiyanto, D., Warso, M. M., & Fathoni, A. (2018). Analisis Pengaruh Organizatioal Citizenship Behavior Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan (Study Pada Pt Hop Lunindonesia Kab . Semarang). Journal Of Management, 4(4), 1–17.

Fischer, S. A., (2016). Transformational Leadership In Nursing: A concept Analysis. Journal of Advanced Nursing, 72 (11), 2644–2653.

Fitri, I. K., dan Endratno, H. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Karyawan Hotel Bahari, Kabupaten Tegal. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 4(1), 52–65.

George, Jennifer and Gareth R Jones. (2012). Understanding and Managing Organizational Behavior. New Jersey: Pearson Education, Inc.

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gray, Judy & Laidlaw, Heather. (2002). Part Time Employment And Communication Satisfaction In An Australia Retail Organization. Journal Of Employee Relations, 24(2), 211-228. https//doi.org/10.1037/0021-9010.85.5.882

Halim, Ayu Nathaniah, dan Maria Brigitta Dewi. (2018). Analisa Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Bintang 3 Di Surabaya. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, 6(2), 183-196

Handoko T. Hani. (2001). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, Edisi II. Yogyakarta : BPFE Yogyakarta

Harahap, S. F., dan Tirtayasa, S. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(1). 120-135.

Hasibuan, Malayu. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Hui, C., Lam, S. S. K., & Law K. K. S. (2000). Instrimental Values of Organizational Citizenship Behavior For Promotion: A Field Quast-experiment. Journal Of Applied Pyschology, 85(5), 822-828. https://doi.org/10.1037/0021-9010.85.5.882

Indrayanto, A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Dengan Motivasi Sebagai Variabel Mediasi Pada PNS Kabupaten Banyumas. Civil Service Journal, 12, 83-90

Islami, R. dan R. Mayliza. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Semen Padang. Jurnal Bisnis dan Manajemen, pp. 1-16

Javad, E., dan G., Davood. (2012). Organizational Commitment and Job Satisfaction. ARPN Journal of Science and Technology, 2(2), 85-91

Jaya, I G. N. M. dan Sumertajaya, I M. (2008). Pemodelan Persamaan Struktural Dengan Partial Least Square. Jurnal Seminar Nasional Matematika dan Pendidikan Matematika.

Kasmir. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada.

Kawisana, P. G. W. P., Saputra, K. A. K., & Jayawarsa, A. A. K. (2023). Pemahaman Sistem Informasi Memoderasi Hubungan Kompleksitas Audit Tekanan Anggaran Waktu Dan Pengalaman Auditor Terhadap Kualitas Audit. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi), 14(02), 394–400. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/S1ak/article/view/64648

Khair, H. dan Nasution. (2022). Pengaruh Pengawasan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Organization Citizenship Behavior Pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Sumatera Utara. JESYA: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah. 5(2), 1456-1469.

Kirana, K. C., Haryani T., dan Wiyono. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. The Journalish Social and Government, 3, 55-74.

Labrague, L. J., Ghloe, Donna S., McEnroe-Petitte, Tsaras K., dan Colet P. C. (2018). Factors Influencing Turnover Intention Among Registered Nurses In Samar Philipines. Applied Nursing Research, 39(1), 200-206. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.11.027

Laksmi, P. A. S., & Arjawa, I. G. W. (2023). Peran Pemerintah Dan Modal Sosial Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Pelaku Usaha. JOURNAL SCIENTIFIC OF MANDALIKA (JSM) e-ISSN 2745-5955| p-ISSN 2809-0543, 4(3), 12–21.

Lestari, E. R., dan Ghaby, Nur Khoifatul F. (2018). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri. 7(2), 116-123. https://doi.org/10.21776/ub.industria.2018.007.02.6

Lukito, R. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Produksi Pvc Di Ud. Untung Jaya Sidoarjo. AGORA, 8(2), 1–9.

Luthans, Fred. (2012). Perilaku Organisasi. Yogyakarta : Andi

Mangkunegara. (2011). Manajemen Sumber Daya Perusahaan. PT . Remaja Rosdakarya. Bandung.

Martha, A. R., Rahardjo, K., dan Prasetya, A. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Profit: Jurnal Administrasi Binis Special Issue (Ekosistem Start Up), 1-13.

Maryati, T., & Fernado, A. (2018). Peran Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Dalam Memediasi Pengaruh Motivasi Intrinsik Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt.Cinemaxx Branch Lippo Plaza Yogyakarta. JBTI?: Jurnal Bisnis Teori Dan Implementasi, 9(2), 158–173. Https://Doi.Org/10.18196/Bti.92107

Marwansyah. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Kedua. Bandung : Alfabeta.

Mattalatta, S. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior dan Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Keluarga (Studi Kasus Pada PT. Putra Karella Group). MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 1(2), 35-43.

Muchran, B. L. & Muchriady Muchran (2017). The Influence Of Transformational leadership Style To Performance Of Islamic Bank With Work Motivation As A Mediating Variable. Review of European Study, 9(2), 262-267.

Munandar. (2012). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Universitas Indonesia.

Mustofa, A. R., Diana Ambarwati, dan Lina Saptaria. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Komitmen Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Guru MAN 2 Kota Kediri. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen (EBISMEN). 2(4), 17-27. https://doi.org/10.58192/ebismen.v2i3.1281

Narindra, A. A. N. M., Saputra, K. A. K., & Dwirandra, A. A. N. B. (2023). Factors Influencing the Performance of Accounting Information Systems University Public Services Agency. International Journal of Social Science and Education Research Studies, 03(07), 1210–1219. https://doi.org/10.55677/ijssers/v03i7y2023-07

Nastyoko, Y. A. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Organizational Citinzenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening Pada CV Diar Rahma Wonosari. Jurnal Ekobis Dewantara, 5(3), 299-307.

Nurnanigsih, S., & Wahyono. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Melalui Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Sebagai Variabel Intervening. Economic Education Analysis Journal, 6(2), 365–378.

Nursolihat, W. dan Abadi. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Dan Kepuasan Kerja Dimediasi Oleh Motivasi Kerja. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 49-58.

Organ, Dennis W., (2006). Organizational Citizenship Behavior. Its Nature, Antecendents, and Consequences. California: Sage Publications, Inc.

Pamungkas, R. A., Utama Satyanegara, dan Supriyantoro. (2023). Organizational Culture and Motivation Influence on Nurse Performance With Organizational Commitment as a Intervening Variable at Satya Hospital. Jurnal Health Sains, 4(2), 1-15. https://doi.org/10.46799/jhs.v4i2.837

Parashakti, R. D., Ekhsan, M., dan Aprian, A. (2022). Pengaruh Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship Behavior dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK). 2(2), 19-33

Paripurna, I. G. D., Supartha, I. W. G., dan Subudi, M. (2017). Pengaruh Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Agung Automall Kuta. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 6(6), 2441-2474.

Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Oranizational Citizenship Behaviors: A Critical Review of The Theoritical and Empirical Literature and Suggestions for Future Research. Journal of Management, 26(3), 513-563. https://doi.org/10/1016/S0149-2063(00)00047-7

Prahesti, D. S., I Gede Riana, dan I Made Artha Wibawa. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Pegawai Dengan OCB Sebagai Variabel Mediasi. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 6(7), 2761-2788. https://doi.org/10.24843/EEB.2017.v06.i07.p06

Prasetia, I. M. Y., Landra, I. N., dan Nengah. (2021). Peran OCB Dalam Memediasi Kepuasan Kerja, Motivasi, Komitmen Organisasi, Terhadap Kinerja Pegawai. Widyanata Jurnal Ilmiah. 18(1), 38-47.

Pratiwi, N. M. R. Y., & Wimba, I. G. A. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpnan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening di Sisterfields Café Seminyak. Jurnal Manajemen, Kewirausahaan Dan Pariwisata. 1 (4), 1211-1218

Priyanto, Wahyu Budi. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening. Ekonomika-Bisnis Jurnal Penelitian dan Pemikiran, 7(2), 105-114. https://doi.org/10.22219/jibe.v7i2.3415

Purnomo, B. R., dan Nur Hasanah. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Journal of Management & Accounting. 6(1), 115-127. https://doi.org/10.52166/j-macc.v6i1.4160

Purwanto, A., Purba, J. T., Bernarto, I., & Sijabat, R. (2021). Peran Organizational Citizenship Behavior (Ocb), Transformational And Digital Leadership Terhadap Kinerja Melalui Mediasi Komitmen Organisasi Pada Family Business. Jenius (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia), 4(3), 256. Https://Doi.Org/10.32493/Jjsdm.V4i3.10454

Putri, Y. D., & Utami, H. N. (2017). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Terhadap Kinerja (Studi Pada Tenaga Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Baptis Batu). Jurnal Administrasi Bisnis (Jab), 46(1), 27–34. Administrasibisnis.Studentjournal.Ub.Ac.Id

Ratag, K. F., Lucky O. H. Dotulong, dan Genita G. Lumintang. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Organization Citizenship Behavior (OCB) Pada Anggota Kepolisian Di Satuan Reserse Kriminal Polresta Samarinda. Jurnal EMBA, 11(3), 1293-1304.

Ritonga, E. (2018). Peran Organizational Citizenship Behavior Sebagai Pemediasi Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Perawat. Iqtishoduna, 71–86. Https://Doi.Org/10.18860/Iq.V0i0.4830

Rivaldo, Y., & Ratnasari, S. L. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dimensi, 9(3), 505–515. Https://Doi.Org/10.33373/Dms.V9i3.2727

Rivai Dan Ella Sagala, (2013), Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Jakarta: Rajawali Pers.

Robbins, Stephen P. dan Coulter, Mary. (2016). Management. Jakarta: PT. Erlangga

Robbins, P. S dan Judge, T. A. (2017). Organizational Behaviour, Edisi 16. Jakarta : Salemba Empat

Salsabila, A., Suryawan, I. N. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Aksara Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 8(1), 1-11.

Savitri, Ni Putu M. D., Agustina, Made Dian P., Mashyuni, I. A. (2023). Pengaruh Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Sosial P3A Provinsi Bali. Widya Amrita Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata. 3(5), 913-924.

Saputri, E. A., dan Hendratmoko, C. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi dan Karakteristik Pekerjaan Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Manajemen, 14(2), 406-415.

Sari, N. W. D. K., Dharmanegara, I. B. A., & Laksmi, P. A. S. (2024). The Role Of Work Motivation As A Mediator In The Influence Of Communication And Workload On Employee Performance At Warmadewa University. International Journal of Environmental, Sustainability and Social Science, 5(1), 167–179.

Simamora, Henry (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: STIEY

Sholikhah, C. I. R., dan Frianto, A. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Perusahaan Ritel. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 291-301. https://doi.org/10.26740/jim.v10n1.p291-301

Sofyandi dan Garniwa. (2007). Perilaku Organisasional. Edisi Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Sudarmo, T. I., dan Wibowo, U. D. A. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasional Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb). Jurnal Ilmiah Psikologi, 16(1), 51–58. Https://Doi.Org/10.30595/Psychoidea.V16i1.2497

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Sutrisno, Edy. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada

Suryadinata, I. K. D. (2023). Peran Kepuasan Kerja Memediasi Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Aparatur Desa Sibanggede Abiansemal Di Badung. Jurnal Manajemen, Kewirausahaan dan Pariwisata, 3(2), 364–374.

Suryani H., dan Rini Resniawati. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Harper Purwakarta. Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation, 5(1), 79-90.

Suwatno. 2019. Pemimpin Dan Kepemimpinan Dalam Organisasi Publik Dan Bisnis. Jakarta: Bumi Aksara.

Suzanna, A. (2017). Pengaruh Organizational Citizenship Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Taspen (Persero) Kantor Cabang Cirebon. Jurnal Logika, XIX (1), 42–50.

Takaheghesang, H., Lengkong, V. P. dan Msendow, G. (2016). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Kerja, Pemberdayaan Psikologis Dan Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Karyawan Pt Jasa Raharja (Persero) Manado Analysis Of Effect Of Job Satisfaction, Work Comm. Jurnal Emba, 4(4), 1013–1024.

Tangkilisan, Hessel Nogi S., (2007). Manajemen Publik. Jakarta: Grasindo

Titisari. (2014). Peranan Organizational Citizenship Behavior. Bandung: Mitra Wacana Media.

Tumbol, Julifia N., Nelwan, Olivia S., dan Pandowo, Merinda H. C. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Kebahagiaan Di Tempat Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT. PLN (Persero) Unit Layanan Pelanggan Tomohon. Jurnal EMBA, 10(4), 72-84.

Turnipseed, D. L., & Rassuli, A. (2005). Peformance Perceptions of Organizational Citizenship Behaviours at Work: A Bi-Level Study Among Managers And Employees. British Journal of Management, 16(3), 231-244. https://doi.org/10.1111/j.1467-8551.2005.00456.x

Utami, A. A. S. N. S., dan I Wayan Gede Supartha. (2023). Peran Kecerdasan Emosional Memoderasi Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Pada Organisasi Publik. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana. 12(3), 361-374.

Vidianingtyas, R. N., dan Putri, W. H. (2014). Pengaruh Kompensasi, Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Jasa Katering Di Daerah Istimewa Yogyakarta. Efektif Jurnal Bisnis dan Ekonomi., 5(1) 99-110.

Veliando M. dan Yanuar. (2021). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Motivasi. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan, 3(2), 407-416.

Wardhana, G. W. dan Achmad Choerudin. (2014). Pengaruh Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Dosen Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Di STMIK "AUB" Surakarta, Jawa Tengah). Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis. 2(2), 65-76.

Wicaksono, T., dan Muhammad Gazali. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Sebagai Variebl Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 22-34 http://dx.doi.org/10.31602/atd.v5i1.3219

Widjayanti, P. F. S., Saputra, K. A. K., & Larasdiputra, D. (2024). The influence of profitability, company size, and growth opportunity on the quality of profits in property and real estate companies listed on the indonesian stock exchange (bei) year 2019-2022. Journal of Governance, Taxation and Auditing, 2(4), 239–245.

Wulandari, R. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Tranformasional Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris Pada Pt.Telkom Magelang). Prosiding 2nd Business And Economics Conference In Utilizing Of Modern, 669–683.

Wuradji. (2009). The Educational Leadership (Kepemimpinan Transformasional). Yogyakarta : Gama Media

Yanti, N., dan Rahayu, S. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Sebagai Variabel Antara Pada Kantor Dinas Pendidikan Kota Padang. Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis, 2(2), 398–415.

Yuwanda, T., & Pratiwi, N. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Semen Padang Dan Work Overload Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Manajemen, 8(1), 56–62.

Zaliyanty, R. & Rojuaniah. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Prestasi Kerja dan Organizational Citizenship Behaviour Melalui Corporate Social Responsibility. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 4(1), 26-34 https://doi.org/10.34306/abdi.v4il.898